p11 – Chính sách bảo mật
Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân và quyền riêng tư của người dùng. Vui lòng đọc kỹ các nội dung dưới đây để hiểu cách p11 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn.
1. Dữ liệu thu thập
p11 thu thập các loại dữ liệu sau để cung cấp dịch vụ tốt nhất cho người dùng:
- Thông tin tài khoản: tên đăng nhập, mật khẩu, địa chỉ email, số điện thoại và các thông tin đăng ký khác.
- Dữ liệu thiết bị & trình duyệt: địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, múi giờ và ngôn ngữ trình duyệt để tối ưu hiệu năng và bảo mật.
- Thông tin thanh toán: dữ liệu liên quan đến giao dịch VND, phương thức thanh toán, lịch sử nạp/rút.
- Cookies và công nghệ theo dõi: sử dụng để giữ phiên đăng nhập, cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hành vi truy cập.
- Dữ liệu sử dụng: hoạt động trên nền tảng, lựa chọn nội dung, lịch sử cá cược và tương tác.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
Dữ liệu thu thập được sử dụng cho các mục đích sau:
- Cung cấp và vận hành các dịch vụ giải trí trực tuyến.
- Quản lý tài khoản và xác minh danh tính người dùng.
- Hỗ trợ giao dịch thanh toán, nạp tiền và rút tiền bằng VND.
- Cải tiến trải nghiệm, phân tích hành vi người dùng để nâng cao chất lượng dịch vụ.
- Gửi thông báo, tin tức và ưu đãi (với sự đồng ý của người dùng khi cần thiết).
- Bảo vệ nền tảng khỏi hành vi gian lận và truy cập trái phép.
3. Cookies và theo dõi
p11 sử dụng cookies để cung cấp các tính năng thiết yếu và thu thập dữ liệu phân tích. Cookies giúp phân biệt người dùng từng phiên đăng nhập, lưu các lựa chọn cá nhân và hỗ trợ quảng cáo phù hợp.
Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookies trên trình duyệt; tuy nhiên việc này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm khi sử dụng dịch vụ p11.
Chúng tôi cam kết không sử dụng cookies để thu thập dữ liệu cá nhân nhạy cảm hay chia sẻ trái phép với bên thứ ba.
4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu cá nhân được lưu trữ trên cơ sở hạ tầng bảo mật, tuân thủ các tiêu chuẩn ngành về mã hóa và kiểm soát truy cập. p11 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức để ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát hoặc lộ lọt dữ liệu.
Chúng tôi kiểm tra và nâng cấp liên tục hệ thống để đáp ứng tốt nhất các thách thức an ninh mạng hiện đại.
Dữ liệu của bạn chỉ được lưu giữ trong khoảng thời gian cần thiết theo quy định pháp luật hoặc mục đích sử dụng đã thông báo.
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
p11 cam kết không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân người dùng. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với các đối tác tin cậy trong các trường hợp sau:
- Để xử lý các giao dịch thanh toán và cung cấp dịch vụ tài chính.
- Tuân thủ yêu cầu pháp luật hoặc cơ quan có thẩm quyền.
- Tối ưu hóa trải nghiệm người dùng thông qua các nhà cung cấp dịch vụ công nghệ.
Mọi chia sẻ chỉ được thực hiện với điều kiện các bên liên quan tuân thủ nghiêm ngặt chính sách bảo mật và quy định pháp luật hiện hành.
6. Quyền của người dùng và kiểm soát dữ liệu
Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa, hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân tại p11 theo luật định. Các yêu cầu này có thể được gửi qua kênh hỗ trợ chính thức hoặc email [email protected].
Người dùng có thể lựa chọn tắt hoặc giới hạn một số loại thu thập dữ liệu qua cài đặt trình duyệt hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ.
p11 sẽ phản hồi trong thời gian hợp lý về bất kỳ yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân và đảm bảo lắng nghe ý kiến để duy trì quyền riêng tư người dùng.
7. Thay đổi chính sách và liên hệ hỗ trợ
p11 có thể cập nhật Chính sách bảo mật nhằm phù hợp với các quy định pháp luật mới hoặc thay đổi cách thức vận hành dịch vụ. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên nền tảng và có ngày cập nhật rõ ràng.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi được xem như sự đồng ý với phiên bản mới của chính sách.
Mọi thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật có thể gửi đến email hỗ trợ: [email protected] hoặc kênh chat trực tuyến sau khi đăng nhập.